事件：面试对话

三年前，王先生作为招聘官参加校园招聘，有一位应聘者的简历特别出众，非常符合他们公司的招聘需求。 到了面试那天，几位面试官坐成一排，请这位应聘者简单介绍一下自己。 对方瞟了一眼他们手中的简历说：“我上面不是已经写了吗?你们自己不会看吗?” 一句话噎得招聘官们愣了好几秒。王先生回过神来继续问他：“那你谈谈你对未来的职业发展有什么规划吧!” 对方很不屑地看了招聘官们一眼说：“规划是你们这些中老年人才喜欢干的事，我们年轻人创意无限，也许某一天突然就跟马云一样了，怎么规划得好?” 于是，几位面试官相互对视一眼，不约而同地做了一件事：把此人的名字从名单上划掉……

通俗来说，情商低的表现一般有两种，一种是缺乏同理心，俗称粗神经;一种是钝感力差，俗称玻璃心。同理心(Empathy)又名换位思考/共情，指的是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力。

同理心

许多友谊的小船说翻就翻，归根结底都是缺乏同理心的表现。就好比一个人真在和你炫耀他新买的iPhone5s，有同理心的表现就是：“啊呀，这真是一台实用的好手机呢，功能非常强大，那天小A用它拍出来的慢镜头超有时尚大片的感觉呢!”

缺乏同理心的表现就是：“哎呦，这个土豪金都烂大街了，楼下送快递的大叔都用上了。乔布斯挂了以后苹果真是越来越不行了。”简而言之，就是自拉仇恨值。 第二种其实在生活尤其是职场中更为常见，那就是：钝感力差，玻璃心，负能量。

钝感力

钝感力，它与敏感是相对的。钝感力“不等于迟钝，它强调的是对困遇的一种耐力，是厚着脸皮对抗外界的能力。它仍是一种积极向上的人生态度。” 钝感力“可直译为“迟钝的力量”，即从容面对生活中的挫折和伤痛，坚定地朝着自己的方向前进，它是“赢得美好生活的手段和智慧”。“钝感系数越高则对外部反应越迟钝，同时其敏感度也会越低，人的思维只有钝感系数与敏感系数相平衡才更容易保持较为理性的思维，否则反之。 小 B和小C因为一个小误会被领导当众破口大骂了一通。小B回去大哭了一顿，越想越气愤，越想越委屈，越想越觉得丢脸，第二天愤而辞职;小C则在第二天若无其事的去上班，面对昨天责骂自己的领导坦然鞠躬和微笑，似乎被骂这件事从来没有发生过。谁会在职场上如鱼得水?明显，钝感力强的人可以随时补充正能量，而不被环境中的负能量所影响，从而走得更远。

诚然，情商的形成，跟自己的先天家庭有莫大的关系，甚至可以不夸张的说，在你成年之前几乎起到了决定性的影响。但是如果你真的想改进，就不要再责怪自己的家庭，请你接纳自己的家庭出身，接纳自己的真相，接纳自己的真实水平，不因为外界的评价就贬低自己践踏自己，不要给自己贴标签。

调整的时候，有一个非常大的秘诀——就是把所有的精力放在去认识自己、接纳自己、了解自己上：尊重自己的情绪，体会自己的感受，察觉自己内心的想法，对自己的情绪和想法多问几个为什么，允许自己有做不好的权利，不用鸡汤、社会、家人赋予的道理来洗脑自己。